Realidad Aumentada

Introducción: la realidad aumentada en el comercio móvil

En la actualidad, el término de realidad aumentada está tomando un gran protagonismo. Esta especial relevancia es debida a que poco a poco se ha ido poniendo a disposición de todos los usuarios. Tanto es así que, actualmente, aproximadamente el 70% de los españoles tiene acceso a Internet y cerca del 46% poseen un smartphone).

Un sistema de realidad aumentada (RA) es aquel que combina mundo real y mundo virtual, es interactivo en tiempo real y se registra en 3 dimensiones. Además, la realidad aumentada ofrece la posibilidad de mostrar información de forma rápida, interactiva y atractiva. Debido a estas características, en los últimos años se ha observado que la investigación en realidad aumentada está teniendo grandes ventajas para múltiples sectores, tales como en el educativo, publicitario etc. Hace unos pocos años no nos imaginaríamos que pudiéramos ver imágenes reales acompañadas de información digital. Sin embargo, hoy en día, debido a la implantación de la realidad aumentada en multitud de aplicaciones y servicios, es muy normal encontrarnos este tipo de tecnologías en el día a día. Uno de los sectores donde más se ha desarrollado esta investigación es en el turismo. Esto es así debido a los grandes beneficios que puede aportar en este ámbito, ya que una gran cantidad de información (textual, imágenes, etc.) puede ser agregada a la imagen real captada por la cámara del dispositivo móvil que utiliza el turista en el destino que está visitando, haciendo de su experiencia algo muy diferente a lo que se ha estado haciendo años atrás. Una aplicación de realidad aumentada nos permite mostrarle los principales puntos de interés de la ciudad, la distancia a la que se encuentran, el camino que hay que seguir para llegar, información adicional sobre su historia, sucesos importantes, y un largo etcétera de posibilidades.

 

Objetivos

Debido a que queremos definir la realidad aumentada y dar a conocer sus usos en lo dispositivos móviles y relacionarlo con el turismo,  nuestros objetivos se centran en responder las siguientes cuestiones:

  • ¿Cómo afecta la realidad aumentada en la telefonía móvil?
  • ¿Qué utilidades o facilidades puede suponer esto para el turismo?
  • ¿Qué aplicaciones existen?
  • ¿Qué municipios españoles están utilizando RA en el sector turístico?

 

 

Metodología

Para la realización de este trabajo dividiremos las acciones en 4 apartados:

En primer lugar, realizaremos la recogida de información, principalmente navegando por internet la cual quedará reflejada en nuestra bibliografía. Nos centraremos en datos conceptuales y trabajos previos realizados (los cuales procederemos a citar adecuadamente) para completar un buen marco teórico en el que basar nuestro contenido posterior, con la intención de obtener la máxima información posible que nos permita poder alcanzar nuestros objetivos con más facilidad.

Procederemos al análisis de los datos recogidos filtrando, estructurando y ordenando los mismos para obtener más provecho de los más adecuados. Por otro lado, procederemos a intentar contrastar la veracidad de los mismos con la intención de asegurar que el contenido de nuestro trabajo no difiera de la realidad.

Posteriormente nos dispondremos a realizar el desarrollo del trabajo definitivo, partiendo de todo el marco teórico previo y la información recopilada, filtrada y contrastada. En este apartado intentaremos por un lado, exponer los datos de manera organizada para dar a comprender de manera clara y ordenada toda la información y por otro lado responder a las preguntas iniciales planteadas en los objetivos.

Finalmente nos centraremos en obtener una serie de conclusiones lógicas a partir de todo lo expuesto en los apartados anteriores. Es el momento en el cual averiguaremos si hemos respondido a las preguntas planteadas alcanzando los objetivos.

 

Definición de la realidad aumentada

La realidad aumentada consiste en combinar el mundo real con el virtual mediante un proceso informático, enriqueciendo la experiencia visual y mejorando la calidad de comunicación.

Gracias a esta tecnología se puede añadir información visual a la realidad, y crear todo tipo de experiencias interactivas: Catálogos de productos en 3D, probadores de ropa virtual, video juegos y mucho más.

En el gráfico se puede apreciar el proceso informático que sucede en los sistemas de realidad aumentada. Normalmente se requiere una cámara de vídeo, un monitor y un ordenador con un software especial instalado. La realidad aumentada es ya muy popular en Apps que funcionan en todo tipo de teléfonos inteligentes (smartphones) y Tablets.

La Realidad Aumentada consta de múltiples utilidades, aunque tal vez su uso más común sea crear una interacción entre el cliente y el producto o servicio a ofrecer, lo cierto es que la RA puede llegar a ser una estrategia muy a tener en cuenta para alcanzar los objetivos principales de una empresa, como pueden ser hacer llegar y fomentar la cultura de nuestra marca a los clientes. Proponemos varias claves para sacarle el máximo partido a la RA:

– Un buen uso de la innovación. Una vez que contemos con la tecnología de Realidad Aumentada, debemos empezar a plantearnos un empleo más eficaz de esta, intentando sacar el máximo beneficio a la RA en nuestras campañas, teniendo en cuenta el momento y lugar en el que nos movemos.

– Ahorro en publicidad. En múltiples ocasiones, el uso de Realidad Aumentada puede generar notoriedad y expectación en los medios de Comunicación, generándonos una publicidad gratuita además de positiva.

– El contenido. Por último y no menos importante, para que todo el engranaje funcione, debemos asegurarnos que el contenido con el que vamos a trabajar sea de interés para nuestro público objetivo. Es fundamental intentar despertar el interés de nuestros clientes, coordinando todos nuestros canales y secciones, alzando nuestro proyecto al éxito.

Aplicaciones de realidad aumentada

El uso de apps en los dispositivos móviles ha crecido enormemente en los últimos años. Esto es así debido a que se nos permite descargarlas en cualquier lugar y a cualquier hora, ofreciéndonos una amplia versatilidad de contenidos (fotos, vídeos, audioguías, etc.) que se pueden amoldar a cada persona según sus preferencias. Así, se nos da la posibilidad de localizar los puntos de interés situados a nuestro alrededor vía GPS y nos permite estar actualizados continua y automáticamente. Como ya se citó anteriormente, hay una gran cantidad de dispositivos creados y en proyección, relacionados con el turismo, que permiten aprovecharse de estas ventajas tecnológicas. A continuación mencionaremos algunos de las  aplicaciones más importantes.

Wikitude

Votado como mejor navegador de realidad aumentada durante cuatro años consecutivos, permite explorar qué hay a nuestro alrededor y buscar nuevos e interesantes lugares, eventos y actividades dependiendo de nuestros intereses. Nos sumerge en un mundo que nos mostrará lo que nos rodea gracias a millones de puntos de interés agregados, y así descubrir cosas que habitualmente pasarían desapercibidas. Explora lugares en forma de realidad aumentada, revelados en vista de mapa o detallados en una lista.

Vincula información de múltiples aplicaciones asociadas, como TripAdvisor, qype, hotels.com y twitter, de forma que, por ejemplo, nos permite examinar los lugares y observar la valoración que dan los usuarios en TripAdvisor y los comentarios sobre el lugar.

 

 

Layar

Permite escanear revistas, periódicos, pósters, productos y demás objetos que hayan sido aumentados con Layar. Buscan la interactividad del soporte físico. Para ello, tan solo hay que buscar el logotipo de Layar o un código QR y aparecerá contenido digital que nos permitirá interactuar con el anuncio. También nos permite identificar todo aquello que nos rodea de interés y nos ofrece información adicional, parecido a lo que ofrece Wikitude, con multitud de capas para poder elegir en cada caso lo que nos interesa (restaurantes, hoteles, monumentos, parques, etc.).

Muy conocido y más difundido que el anterior, con más de 30 millones de descargas. Posee un nivel de madurez medio, y está soportado por iOS y Android únicamente. Es un dispositivo totalmente gratuito, con una puntuación de los usuarios de 3,3 sobre 5 según Google Play. Algunos ejemplos de lo que podemos hacer con Layar son: visualizar revistas con contenido aumentado (como vídeos), comprar productos de la página oficial con el móvil directamente o compartir contenido con las redes sociales.

Junaio

Nos permite encontrar de la manera más sencilla y rápida posible lugares, eventos, ver información adicional de un producto, jugar a juegos, explorar material impreso y revivirlo con la realidad aumentada. Combina contenidos de apps muy importantes como 11811 (que dispensa información de cines, gasolineras, restaurantes, etc.), instagram, eBay y twitter. De esta forma, podemos localizar dónde se encuentran los restaurantes más cercanos, o desde dónde se tomó ciertas fotografías subidas a instagram. Se trata de un dispositivo totalmente gratuito soportado por iOS y Android. Posee una valoración, según Google Play, dada por los usuarios de 2,6 sobre 5.

Rome MVR

Sorprendente aplicación que nos transporta a la época de máximo esplendor de algunos monumentos importantes romanos. Nos permite observar a través de la pantalla de nuestro móvil, gracias a la ventana temporal, cómo era el edificio, así como los alrededores, con reconstrucciones en 3D de una gran calidad. Las zonas disponibles actualmente son: el Coliseo, el foro romano, el Palatino y el foro imperial, de las cuales únicamente es gratuita el Coliseo romano (ejemplo en la figura 11), y el resto tiene un coste de 1,79€ cada parte adicional. Se trata de una aplicación disponible exclusivamente para iOS.

Google goggles

Servicio que permite reconocer cualquier imagen tomada con un móvil y devolver resultados de búsqueda e información relacionada con ella. Actualmente reconoce lugares del mundo, obras de arte, monumentos, revistas, libros, logotipos y traduce textos.

 

mTrip

Incluida en las mejores aplicaciones de viajes según la CNN. También destacado por la revista Geo, USA Today, The New York Times, ABC News, entre otras.

Se trata de una aplicación de pago, implementada únicamente para los destinos más populares (28 destinos en total, entre los que sólo encontramos Madrid y Barcelona españoles). Te permite visualizar un vídeo demostración antes de comprar la aplicación para cualquiera de las ciudades. Permite preparar una agenda del viaje marcando las preferencias y el motivo del viaje, para después mostrarte los puntos de interés según nuestro perfil (imagen 10). También localiza itinerarios, encuentra y muestra la mejor ruta para llegar a un punto y te permite compartir fotos, información y postales mediante las redes sociales. Otras opciones son el conversor de monedas y el mapa de los metros de las diferentes ciudades. Los usuarios pueden añadir comentarios y puntuaciones de los diferentes puntos de interés para orientar al resto de usuarios de forma gratuita.

Yelpmonocle

Aplicación bastante centrada en el rastreo de restaurantes, pero también nos permite localizar gasolineras, pubs, lugares de ocio o lugares de interés turístico.Nos muestra la valoración por parte de los usuarios de los locales a los que vamos enfocando con nuestro smartphone, así como comentarios sobre ellos. También nos ofrece información adicional como la distancia a la que seencuentra, la calle, el teléfono, enlace a su página web, incluso el coste medio del restaurante indicado por el número de símbolos “$” que aparece. Adicionalmente, también permite localizar a aquellos usuarios a los que tienes en tu lista de amigos, ubicándolos gracias a la realidad aumentada.

Realidad aumentada y redes sociales

Como podemos ver, la mayoría de aplicaciones de Realidad Aumentada contienen una conexión con las redes sociales, lo que les favorece pues están haciendo publicidad gratuita cuando sus usuarios comparten sus experiencias.

Incluso nos encontramos con redes sociales que se basan en la realidad aumentada, como es el caso de la app Mybrana, que la forma de compartir videos y fotos es aplicando stickers o Branas en 2D y 3D al gusto y que permite recrear de forma divertida los contenidos a publicar con realidad aumentada.

Por otro lado nos encontramos aplicaciones como Appbout que nación con el lema “La aplicación que te devuelve al mundo real con gente real”red social que dice tener realidad aumentada, al generar encuentros entre desconocidos para hablar sobre temas de afinidad entre ellos. Con esta aplicación vemos, que un sector de la población, con el uso de las redes sociales, busca la eliminación del uso de estas redes y buscan más el contacto real con personas y cosas reales.

Uso de la realidad aumentada en el turismo

La realidad aumentada en turismo puede ser algo muy positivo si se le da el uso adecuado. Actualmente mucha ciudades españolas ya tiene la RA implantada dentro de sus servicios turísticos, ofreciéndoles a los turistas información insitu en sus dispositivos móviles sobre el recursos que están visitando.

Por ejemplo, la Guía Turística de Segovia, primera guía en utilizar esta tecnología de Castilla y León, que rodea a los turistas de información y les permite interactuar con ella. La idea es que, a través de este nuevo concepto de guía, se puede potenciar la gran cantidad de monumentos con los que cuenta la ciudad y que la gente pueda conocerlos más a fondo.

 

El Gobierno Vasco ha encontrado además una nueva forma de promoción turística para dar a conocer su marca “Basque Country“. De este modo, ha creado una aplicación para smartphones y tablets, llamada “Euskadi turismo Basque Country“, que contiene toda la información que puede ser de interés para el viajero, así como todos los servicios que se incluyen en la página web de turismo del Gobierno Vasco. No sólo eso, sino que una de sus innovaciones más características, fueron sus camisetas de realidad aumentada con iconos turísticos de la zona que incluyen códigos QR. Así, al enfocar al código de la camiseta con un smartphone, automáticamente se descargaba la imagen en el dispositivo, además de vídeos, información gastronómica y sobre los lugares más emblemáticos.

 

Turismo de Galicia también cuenta con su propia aplicación que muestra toda la información sobre los recursos turísticos de la zona. Así, con la combinación del GPS, la brújula digital, la cámara e Internet, la app muestra los datos en tiempo real sobre lo que se está mirando. Turismo de Aragón ha hecho algo parecido, puesto que como parte de su plan de marketing online, ha creado la aplicación de realidad aumentada “Check-in Aragón“, que reúne toda la información turística de la comunidad autónoma. Esta aplicación además, viene en forma dejuego para los turistas, que con cada check-in que realicen en los distintos puntos de interés, recibirían una serie de puntos con lo que luego podrían participar en sorteos y promociones.

Vemos cómo la realidad aumentada ha llegado al sector turístico pisando fuerte, puesto que aporta datos del entorno de forma virtual que pueden mejorar considerablemente una experiencia de viaje. Esto hace que se pueda utilizar también como una nueva forma de promoción para el turismo de las distintas ciudades, que crean sus propias aplicaciones basadas en esta tecnología y generan nuevas e innovadoras experiencias para el turista. Veremos la evolución de esta tecnología en el futuro y cómo continúa su integración con el turismo y el nuevo viajero conectado.

 

 

Conclusiones

Tras el estudio de los diferentes dispositivos que son necesarios para poder poner en práctica una aplicación de realidad aumentada, el análisis de las principales aplicaciones desarrolladas en este campo y la comparación de las mismas y de cada una de sus características, podemos discernir cuáles son los elementos más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de desarrollar una aplicación turística de realidad aumentada para que tenga éxito en un destino determinado y pueda ser adoptada por la gran mayoría de usuarios.

Como se ha demostrado, las aplicaciones e implicaciones de los sistemas de realidad aumentada en el sector turístico son muy significativas. Y, al estar este sector evolucionando continuamente, es necesario poseer un completo entendimiento entre la relación de realidad aumentada y el turismo; así podremos explotar mejor los desafíos y las oportunidades a las que nos enfrentamos. Éste será el trabajo de muchos investigadores y profesionales turísticos, explotar esta tecnología hasta tal punto que podamos desarrollar todo el potencial que nos ofrece, desde un sinfín de experiencias virtuales hasta la preservación del patrimonio. Por ello, es de vital importancia que las Administraciones Públicas, así como las empresas privadas, potencien sus inversiones en los principales destinos turísticos en materia de investigación y creación de mejores herramientas de realidad aumentada para que, como hemos podido comprobar, se pueda mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los visitantes.

 

Bibliografía

http://realidadaumentada.info/category/realidad-aumentada-2/

http://www.americalearningmedia.com/component/content/article/69-tester/264-13-aplicaciones-de-realidad-aumentada

http://www.pixmatstudios.com/blog/4-posibilidades-realidad-aumentada-para-tu-negocio#.VwLvLPmLTIU

http://www.visuar.es/realidad_aumentada_turismo_visuar.html

https://carlosmatallana.wordpress.com/2011/03/15/realidad-aumentada-otra-forma-de-ver-el-mundo/

http://blogginzenith.zenithmedia.es/la-realidad-aumentada-destinada-mejorar-la-experiencia-del-viajero/

http://www.lavanguardia.com/tecnologia/moviles-dispositivos/aplicaciones/20140415/54405850520/realidad-aumentada-viajar-app-turistas-moviles.html

http://www.historiasdeluz.es/historia-del-dia/innovacion/noticias-andalucia-alhambra-cooltura-redes-sociales

http://www.pcworld.com.mx/articulos/21298.htm

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